Retningslinjer for angrerett

Vi har 30 dagers returrett. Det betyr at du har 30 dager fra du mottar varen til å be om retur.

For å kunne returneres må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller annet kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@gritcombat.com. Returer må sendes til følgende adresse: Barliveien 14, Fyllingsdalen, Norge

Hvis returen godkjennes, sender vi deg en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake uten at du først har bedt om retur, godtas ikke.

Har du spørsmål om retur, kan du alltid kontakte oss på info@gritcombat.com.

Skader og feil

Kontroller bestillingen når du mottar den. Kontakt oss straks hvis varen er defekt, skadet eller feil, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak og varer som ikke kan returneres

Enkelte varetyper kan ikke returneres, blant annet lett bedervelige varer som mat, blomster og planter, spesiallagde eller personlig tilpassede produkter og produkter til personlig pleie, som skjønnhetsprodukter. Vi godtar heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål om en bestemt vare.

Vi kan dessverre ikke godta retur av salgsvarer eller gavekort.

Bytte

Den raskeste måten å få varen du ønsker på, er å returnere varen du har. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling.

14 dagers angrerett i EU

Uavhengig av det ovenstående har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uten å oppgi noen grunn, hvis varen sendes til EU. Varen må være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller annet kjøpsbevis.

Tilbakebetaling

Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen, og informerer om tilbakebetalingen er godkjent. Hvis den godkjennes, tilbakebetales beløpet automatisk til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Banken eller kortutstederen din kan også trenge tid til å behandle og registrere tilbakebetalingen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen, kan du kontakte oss på info@gritcombat.com.